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FORMATION - DEPANNAGE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE - 14H

Formations à suivre ou niveau validé nécessaire pour suivre cette formation.

  • Connaitre l'environnement PC/windows

Pour qui ?

  • Tout public
  • Techniciens ou futurs techniciens chargés des installations d'ordinateurs, administrateurs, responsables techniques.

Objectifs

  • Apprendre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur.
  • Savoir diagnostiquer les principales pannes et dépanner les ordinateurs PC.
  • Connaitre et comprendre le rôle de chacun des composants d'un ordinateur PC.
  • Apprendre à assembler un ordinateur de toutes pièces

Contenu

Structure et Composants du PC
  • L'écran
  • Le clavier
  • La souris
  • L'unité Centrale :

- Le boîtier

- L'alimentation

- La carte mère

- Le processeur

- Le disque dur

- La mémoire

- La vidéo

  • Les périphériques
  • Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d'un PC (système, mémoire, processeur…)

Savoir Assembler un PC
  • Montage
  • Le Bios

Le Système d'exploitation Windows
  • Installer/Réinstaller Windows sur PC
  • Partitionner un disque dur - Reformater un disque dur
  • Utilisation d'un CD d'installation de Windows
  • Le matériel plug and play
  • Installer et désinstaller des applications
  • Le rôle du registre de Windows
  • Utiliser Windows en mode « sans échec »
  • Les problèmes liés au manque de mémoire de l'ordinateur
  • Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows
  • Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances

Les Réseaux & Internet
  • Initiation aux réseaux informatiques & Internet
  • Configuration d'une carte réseau
  • Résoudre les « petits » problèmes de réseau & internet

Les Pannes Matériels
  • Reconnaissance de pannes :
  • Analyser et diagnostiquer les problèmes
  • Les pannes de carte mère, du disque dur, du système audio et vidéo, de la RAM…
  • Remplacer une alimentation défectueuse, un disque, une carte mère, de la mémoire,
  • Limiter les risques de pannes :

- Problèmes d'alimentation, de surchauffe, …

  • Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs :

- Test mémoire, intégrité d'un disque dur,

  • température des composants

Les Pannes Logiciels
  • Créer un kit de redémarrage du PC
  • Réparer un disque dur défectueux
  • Nettoyage du disque dur
  • Redémarrer un PC défectueux à partir d'un CD ou DVD
  • Les problèmes de mise à niveau
  • Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances
  • Récupérer des fichiers et des applications perdus et endommagés
  • Savoir utiliser l'aide en ligne Système exploitation LINUX

Les Sauvegardes
  • Gestion des sauvegardes, restaurer des sauvegardes
  • Les outils de sauvegardes automatiques
  • Les services de sauvegardes en ligne

Les Problèmes d'Impression
  • La gestion du spooleur
  • Retrouver et réinstaller un driver

Les Antivirus
  • Connaissance des virus et anti-virus (Dépannage)
  • Configuration des mises à jour

Savoir dépanner à distance
Date de mise à jour 19/7/2017