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DANS QUELS DOMAINES ?

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FORMATION - REUSSIR DANS SA FONCTION D'ASSISTANTE DE DIRECTION GENERALE - 21H

Pour qui ?

  • Cette formation s'adresse aux assistant(e)s ou futur(e)s assistant(e)s de PDG, DG, membres du Directoire

Objectifs

  • Clarifier le rôle et le positionnement de l'assistant(e) de Direction Générale
  • Développer sa connaissance de l'entreprise
  • Devenir un partenaire essentiel pour son manager
  • Organiser un événement capital pour l'entreprise
  • Développer la relation client VIP
  • Favoriser la cohésion des équipes de secrétaires

Contenu

Clarifier sa position dans l'entreprise

  • Définir les missions essentielles de l'Assistant(e) de Direction Générale
  • Identifier les attentes de son manager et cerner ses marges de manœuvre
  • Identifier sa place et son rôle dans l'entreprise
  • Comprendre les enjeux de l'entreprise

S'impliquer et accroître son champ d'action

  • Partager les méthodes, outils et codes instaurés par son Directeur Général
  • Rendre compte et faire remonter l'information utile
  • Etre synthétique
  • Gérer son temps et distinguer urgent et important

Pratiquer l'assertivité pour s'affirmer

  • Adopter l'écoute active
  • Déjouer les jeux de pouvoir
  • Faire valoir son point de vue avec assertivité
  • Savoir s'exprimer et maîtriser la prise de parole

Offrir une image professionnelle

  • Garantir une image conforme à son environnement professionnel
  • Savoir s'exprimer et être attentif à sa communication non-verbale, à son maintien
  • Connaître les salutations d'usage
  • Adapter son discours et son comportement à ses interlocuteurs
  • Développer ses réseaux intra et extra entreprise

Acquérir des bases de gestion

  • Lire un compte de résultats
  • Mettre en place un budget de suivi d'évènement

Animer une équipe de secrétaires-assistant(e)s

  • Identifier les modes de fonctionnement d'une équipe
  • Développer une relation de confiance mutuelle
  • Développer les indicateurs d'une bonne cohésion
  • Savoir adapter son mode de management aux personnalités

Organiser un événement

  • Développer les outils pour une organisation laissant peu de place à l'imprévu
  • Maîtriser les règles de savoir-vivre professionnel
  • Intégrer les différences culturelles
Date de mise à jour 2/10/2017