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FORMATION - SAVOIR DELEGUER EFFICACEMENT

"Comment fixer des objectifs à ses collaborateurs et les responsabiliser sur les résultats à atteindre ? "

Pour qui ?

  • Manager et encadrant de proximité

Objectifs

  • utiliser les techniques clés de délégation et de responsabilisation
  • fixer un objectif et les modalités de suivi
  • développer l'implication dans l'équipe
  • favoriser la prise d'initiative

Contenu

Le cadre de la délégation
  • pourquoi déléguer?
  • différencier ce qui est délégable, de ce qui ne l'est pas
  • distinguer délégation et responsabilisation
  • impact sur mon travail, sur les collaborateurs
  • suis-je prêt à déléguer?

Réflexion sur les facteurs clés d'une délégation réussie
  • rappel des facteurs de succès et cause d'échecs
  • le niveau d'autonomie des différents collaborateurs (à partir des grilles d'analyse, repérage des niveaux de compétences et de motivation)
  • le rapport de confiance : bien connaître ses collaborateurs

Préparation de la délégation
  • identification du périmètre de la délégation
  • risques
  • moyens
  • freins prévisibles à la délégation
  • mettre ses collaborateurs en position de réussite

L'entretien de délégation
  • les fondamentaux : écoute, questionnement, argumentation
  • présentation de la demande
  • principes clefs : objectifs, moyens, compétences, information
  • l'accord, la négociation
  • contractualisation
  • règles de suivi : étapes, modalités, timing

Le suivi de la délégation
  • savoir être "coach"
  • l'analyse des problèmes
  • le contrôle, l'autocontrôle, le reporting
  • la reconnaissance
  • aborder l'échec du collaborateur : faute, erreur, causes

Méthodes

Dans le cadre d'une pédagogie active, l'intervenant fera alterner :
  • apports et réflexion
  • exercices
Date de mise à jour 20/3/2017